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確認1)インターネットに接続はされていますか? オフライン状態になっているとデータが取得できません。
確認2)JRA−VANのホームページの「Data Labに関する確認・手続」で利用キーを確認してください。もし「利用キーの自動設定」をクリックしていない場合はクリックして下さい。(自動設定されると「利用キー自動設定」から「ご利用中」に表示が変わります。)
確認3)「Aladdin Seven」の「通信設定」に記入するData Labの利用キーは、半角文字で入力されていますか? 全角文字もしくは小文字で入力していると正しく接続されません。
以上の確認をしても、データの取得が出来ない場合は下記サポートまでご連絡下さい。
0120−880−674
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